Почему в России нужна система классификации кемпингов
Начиная с 2018 года в России, согласно аналитическим данным проекта RV Land, активно развивается внутренний автомобильный туризм, растет количество новых коллективных средств размещения, которые предлагают разнообразные варианты проживания.
Каждый раз возникает важный вопрос, определяющий качество вашего отдыха на природе, как правильно выбрать хороший кемпинг, что бы комфортно и интересно провести время с семьей или друзьями?
Гости современного кемпинга становятся все более требовательными к комфорту и качеству и набору услуг, и звезды системы добровольной классификации становятся важным и универсальным ориентиром и для потребителя, и для бизнеса.
Систему добровольной классификации создавали путем адаптации к ожиданиям гостей кемпингов, возможностям бизнеса и международной практике. Уникальность и профессионализм в подготовке и реализации этого проекта, заключается в том, что вся команда разработчиков прошла специальное обучение и стажировку в лучших кемпингах Европы, имеет многолетний опыт в реализации и развитии проектов современных оборудованных кемпингов в России. И самое главное, команда системы классификации кемпингов всегда имеет прямые каналы коммуникации и с потребителями – гостями кемпингов, автотуристами и караванерами, и с бизнесом — владельцами кемпингов и потенциальными инвесторами.
В команду разработчиков системы классификации входят владельцы и действующие управляющие кемпингами и загородными отелями, профессиональные юристы, представители индустрии гостеприимства и активные автопутешественники (в том числе караванеры).
Критерии классификации кемпингов ориентированы прежде всего на клиента – гостя кемпинга, его текущие ожидания и запросы, проходя добровольную классификацию кемпинг подтверждает свое соответствие современному уровню благоустройства и оборудования территории, качеству и набору оказываемых услуг.
Кемпинги оцениваются по тем основным направлениям:
- уровень комфорта и благоустройства территории, оборудование инфраструктуры кемпинга;
- качество предоставляемых базовых услуг и набор дополнительных услуг;
- применение передового опыта в области бережного отношения к окружающей среде и приема гостей с ограниченными возможностями
В оценке кемпингов при классификации используются 25 базовых критериев, еще 40 дополнительных критериев используют при оценке дополнительной инфраструктуры и услуг в кемпингах высокого уровня.
Базовые критерии классификации оценивают все современные требования к территории и инфраструктуре кемпинга: качество подъездных дорог, размер и оснащение индивидуального участка размещения, количество и расположение санитарных модулей, их оснащение, охрану территории, режим работы административного блока, наличие и количество гриль-зон, общественных помещений, кухни, детских и игровых площадок, кафе.
Отдельно выделяются оборудованные общественные места для гостей с ограниченными возможностями. Дополнительные критерии оценивают весь возможный спектр дополнительных услуг и существующую инфраструктуру для комфортного отдыха и развлечений гостей кемпинга.
Соответствие кемпинга звездному уровню проверяется один раз в три года, экспертами, прошедшими специальный уровень подготовки. Программа подготовки экспертов по классификации кемпингов составлена нашей командой разработчиков системы добровольной классификации.
